mobile logo

Chính Sách Vận Chuyển Và Lắp Đặt Tại S.Housing

Tại S.Housing, chúng tôi hiểu rằng việc vận chuyển và lắp đặt nội thất là công đoạn quan trọng nhất để hiện thực hóa bản vẽ thành không gian sống hoàn mỹ. Chính sách này được thiết lập nhằm đảm bảo sự minh bạch và trách nhiệm cao nhất của chúng tôi đối với sản phẩm khi bàn giao đến khách hàng.

1. Phạm vi và Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng đã ký kết hợp đồng Thiết kế – Thi công sản phẩm nội thất tại Công ty TNHH Kiến trúc – Nội thất S.Housing. Quy trình bắt đầu có hiệu lực ngay sau khi khách hàng hoàn tất các thủ tục tạm ứng/thanh toán theo tiến độ đã cam kết trong hợp đồng.

2. Địa điểm bàn giao và thi công

  • Đối với dự án Thi công Trọn gói: S.Housing tiến hành vận chuyển và lắp đặt trực tiếp tại công trình (căn hộ, nhà phố, biệt thự, văn phòng…) theo địa chỉ ghi trong hợp đồng.
  • Đối với sản phẩm Tủ Bếp: Vì sản phẩm là đồ gỗ đo đạc theo hiện trạng, việc lắp đặt được thực hiện bởi đội ngũ thợ lành nghề của S.Housing tiến hành lắp ghép các module, căn chỉnh cánh tủ, lắp đặt phụ kiện (bản lề, ray kéo) và các thiết bị đi kèm (bếp, máy hút mùi, chậu rửa…) đảm bảo đúng kỹ thuật và thẩm mỹ..

3. Quy trình Vận chuyển và Lắp đặt

Bước 1: Thông báo lịch trình
Bộ phận Điều phối sản xuất của S.Housing sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng trước 24h – 48h để xác nhận thời gian lắp đặt, giúp quý khách chủ động sắp xếp thời gian có mặt tại công trình.

Bước 2: Kiểm tra nhân sự nhận hàng
S.Housing chỉ thực hiện bàn giao cho chủ đầu tư (người ký hợp đồng) hoặc người được ủy quyền hợp pháp. Trường hợp ủy quyền, người nhận phải cung cấp thông tin xác nhận từ chủ đầu tư để đảm bảo quyền lợi và tính bảo mật của dự án.

Bước 3: Vận chuyển và Lắp đặt tại chỗ

  • Toàn bộ sản phẩm được bao gói kỹ lưỡng bằng màng PE, bìa carton hoặc xốp chống va đập trước khi lên xe tải chuyên dụng.
  • Đội ngũ kỹ thuật của S.Housing sẽ trực tiếp thực hiện lắp đặt theo đúng bản vẽ kỹ thuật đã duyệt, đảm bảo tính thẩm mỹ và độ bền kết cấu.

4. Nghiệm thu và Bàn giao sản phẩm

Sau khi hoàn tất lắp đặt, hai bên sẽ tiến hành nghiệm thu thực tế:

  • Kiểm tra ngoại quan: Số lượng, mẫu mã, màu sắc vật liệu, độ hoàn thiện bề mặt.
  • Kiểm tra công năng: Độ mượt của bản lề, ray kéo, cánh tủ, tính ổn định của kết cấu.
  • Ký biên bản: Mọi kết quả kiểm tra được ghi nhận vào “Biên bản nghiệm thu và bàn giao công trình”. Biên bản này là căn cứ để kích hoạt chế độ bảo hành của S.Housing.

5. Trách nhiệm và Cam kết

  • Vận chuyển an toàn: S.Housing chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ hư hỏng, trầy xước hoặc thất thoát hàng hóa nào xảy ra trong quá trình chuyên chở từ xưởng đến công trình.
  • Lắp đặt chuẩn xác: Chúng tôi cam kết xử lý triệt để mọi phát sinh tại chỗ để sản phẩm khớp hoàn toàn với hiện trạng thực tế. S.Housing chịu trách nhiệm về an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp cơ bản tại khu vực thi công.
  • Chi phí phát sinh: Mọi chi phí vận chuyển, lắp đặt (nếu có ngoài hợp đồng) hoặc phí cầu đường, phí vào hầm chung cư… sẽ được nhân viên tư vấn thông báo và thống nhất minh bạch với khách hàng trước khi thực hiện.

6. Thông tin hỗ trợ

Trong suốt quá trình chờ bàn giao, nếu quý khách có bất kỳ điều chỉnh nào về thời gian hoặc địa điểm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

  • Hotline: 090 809 9368
  • Email: chamsoc.shi@gmail.com
  • Văn phòng: 02 Đường số 37, KDC Vạn Phúc, P.Hiệp Bình, TP.HCM